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0到100万:创业公司如何快速吸引用户?

2018-07-21 00:59:07

跨越了百万用户的里程碑并不标志着你的创企就一定能成功,但它确实是重要指标之一。

Facebook——拥有10亿用户的社交巨头,在成立仅10个月时用户量就达到了100万;Pocket——一款能将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来随后再读的应用,在只有20个员工时就拥有了2000万用户;直播视频流应用Meerkat 和Periscope(现归Twitter旗下)——在2015年SXSW大会上一经推出就获得了百万簇拥。但谁又敢说这些公司能长久地生存繁荣下去呢?

一般来说,你最初的100万用户都是免费用户,而非付费用户。但他们仍然十分重要。

为什么?因为众多带着批判眼光的早期用户会帮助你走向获利的道路。

用户数量并不是衡量一款应用成功与否的唯一标准,但不论你的市场如何细分归类,达到100万用户量绝对是件了不起的事。对于B2B产品及服务来说,这个标准显得更为重要,因为它们或许没有那样广的受众群体。

如果你的创企正致力于开发一款产品,或希望能长久地在市场上立足,我们有以下几点意见供你参考,它们或许能帮你实现第一个百万用户(以及更多)目标。

1.确保早期用户热爱你的产品

当你的产品处在早期阶段时,宁可要1000个喜爱你的产品的用户,也不要100万个不够喜欢只原地徘徊的用户。用户的口口相传是无价之宝,它能给你带来更多新用户。试着了解你的用户,多与用户交流并创建一个反馈回路。尽早开始衡量各项数据。

怎样衡量顾客对产品的满意度?净推荐值、调查、评论和其他工具都是不错的选择。

时尚买卖平台Poshmark的联合创始人Tracy Sun Tu说,她亲自将头500名用户——时尚博主们招聘到了她的公司,因为她知道这些时尚博主将成为Poshmark至关重要的社交组成部分。

2.现在,将他们转变成“布道者”

客户和员工是你的市场营销大军里最勇猛的战士:

病毒式营销的价值:最幸运的情况是你的产品能产生病毒式营销的特点。

想一想linkedIn和Facebook的用户在建造自己的人脉圈时,给它们带来了多少新用户。如果你的产品有病毒式营销的潜力,那么当你在驱动目前的用户使用产品时,你就是在给自己招揽更多新用户。

DocuSign的病毒式营销就是产品的一个有机组成部分:让DocuSign的用户给其他人发送注册文件,每天为其带来了数以万计的新用户。

客户关系:识别出你的支持者,为他们制定清晰的策略,以便他们为你的产品广而告之。

Intuit的联合创始人Scott Cook说过一句著名的话,“我们宣传的品牌不是品牌,消费者口耳相传的品牌才是品牌。”Intuit任命公司的会计师为品牌大使,鼓励他们通过QuickBooks(小型商务财务软件)以个人的方式联络小型企业,并为之提供必需的条件。

员工“布道者”:前线员工是你的产品的脸面,能帮助你提高用户数量。

你要怎样做才能使员工变身“影响者”呢?一种方法是:建立高标准的用户支持体系,确保各级员工都至少花费一些时间用来处理客户问题。这样你就能保证员工们都在捍卫你的品牌。

3.为发展开新通道

不要害怕在吸纳用户上投入时间和金钱。你要理解这些开销,并通过合理的计划来确保你的预算没有白费。对此,我们为你提供以下几种技巧和策略:

奖励推荐计划:即用户给朋友分享折扣代码。

这种营销方式曾帮助Lyft以及Uber等公司带来不可估量的成长。本质上来说,这种方式就是激励用户推荐新用户并更多地使用你的产品。

渠道合作伙伴:对于初创企业来说,移动应用市场非常重要,而 iTunes以及Google Play是将产品快速配送的关键,如若宣传得当,还能让你的产品一夜爆红。

商业发展关系:商业发展合作伙伴关系,在增加产品曝光以及用户数量上具有极高价值。

以Pocket为例,它的商业合作伙伴有500多种应用。但是切记,发展商业伙伴时要谨慎对待,因为这项工作既耗时又耗开发资源,尤其是当你试着与行业巨头缔结伙伴关系时。

付费项目:当你没有足够的预算来吸收用户时,可以采用Google赞助商链接以及Facebook广告等此类付费项目,作为快速测试产品各部分效果的有力平台。同时,这类付费项目还能帮助你改善信息传播、用户行为召唤以及目标受众。

根本因素:虽然有些幸运的创企以横扫千军之势很快就拥有了过百万用户,但对于大部分创企来说,迈向百万用户的过程就如马拉松一样漫长。

真正关键的是要建立一个坚实的基础来助力公司的扩张。你需要不断地测试、衡量、反复来判断哪一种方法最适合你的产品和公司。

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